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如何获取MSI安装类型错误日志

当您安装福昕高级PDF编辑器MSI包时,程序未弹出任何提示,安装就提前结束。

提前结束.jpg


可获取以下信息,提供给我们进行排查。获取LOG步骤如下:

第一步:在C盘或其他路径下新建一个名为debug.txt空白文本文档(主要记录路径,因安装需将Log数据写入到空白文本内)

第二步:到系统开始去搜索CMD,选中CMD右键以管理员身份运行

以管理员身份运行cmd.jpg

第三步:以管理员运行CMD.EXE,在小黑窗标题栏会显示管理员,说明已经是以管理员权限运行了

之后再小黑窗内输入:msiexec /i “安装包所在路径+安装包名”/log   C:\debug.txt  回车


例如:

安装包路径:C:\Users\foxit\Downloads

安装包名称:GA_Phantom_Zh_BIZ_Online_Full_v12.0.2.12465.msi

debug.txt空白文本路径为:C:/debug.txt

则在小黑窗内输入:msiexec /i "C:\Users\foxit\Downloads\GA_Phantom_Zh_BIZ_Online_Full_v12.0.2.12465.msi" /log  C:\debug.txt

输入的内容.jpg


将获取的debug.txt,提供给我们进行排查。




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